刷新于:2021-09-16

6000~8000元/月

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全职 | 本科 | 经验1-3年 | 年龄不限

招1人(截止日期:2022-02-15)

昆山市 / 陆家镇(苏州市昆山市陆家镇菉溪路20号)

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职位描述

岗位职责:
1. 定期整理汇总呼叫中心的数据,及时、完整、准确提供数据并形成固定的日报,月报;
2.负责客服数据进行分析,及时传达反馈,协调各岗位相关信息通畅;
3.完善数据分析工具,协助常规报表自动化处理,提升团队工作效率,归口管理各项数据并保证准确性;
4. 根据业务数据和系统监测数据撰写分析,统计报告,及时发现业务数据变化趋势,对运营部门或客服内部工作提出流程优化及整改建议,协助业务进行问题分析与跟进;
5. 积极配合上级完成其他和数据相关的任务。
岗位需求:
1、熟练掌握EXCEL操作,了解常用数据工具;
2、有呼叫中心数据运营工作经验者优先;
3、逻辑分析能力强,善于挖掘问题;
4、有良好的沟通协调能力,学习能力和业务配合度。
工作地址:陆家镇菉溪路20号
工作时间:9:00~17:30,上五休二

公司简介

gb好孩子,全球**的一站式婴童用品品牌,以“关心孩子,服务家庭,回报社会”为宗旨,专业提供婴童出行、哺育、护理、服饰、家居等全方位育儿美好生活解决方案,获得了全球亿万家庭的信赖。

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好孩子(中国)零售服务有限公司

苏州市昆山市陆家镇菉溪路20号

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